昨日はブーケを一日中休憩もないほどいくつも作りました。その中で特に気に入ったもの。
気に入って写真に残したいと思うものがあっても、時間がないことが多く、なかなかできないままに旅立ってしまうことが多いのですが、珍しく撮れました。

数時間後、お客様からクレームの電話をうけます。「パープルのお花が枯れているわ、がっかりよ！」とかなりご立腹。丁寧にお話を伺い、「確認しますのでお待ちください」電話を保留にしてオーダーシートを見たら、大変です、さきほどナメあしが作ったものでした、しかも写真を撮ったお気に入りのもの・・・。

え…何でだろう？咄嗟に思いだします、さっき作ったお花ですし、作った花を書きとめています。ピンク中心のお花の中に唯一のパープルのお花は『クレマチス』。

なるほど、クレマチスはやや下向き加減なお花、開いた花を枯れたように見れるのかもしれません。保留を解除してお客様に説明をしようとしたら、なんと更に大変、電話が切れていました、時間にして３０秒程度がお待ちいただけず…。

作り手が美しいと満足しても、お客様の受け取り方でお花は一瞬にして、残念なものになってしまいます。今回は別のお花を作り、引き取り、確認に行ったのですが、お花は枯れていず、新鮮なものでした。それでもお客様の気分を害してしまえば同じことです。

本当に難しいです、山あり谷あり、日々精進しています。