お買い物ガイド
(特定商取引法に基づく表記)
ご注文方法
・お届け希望日の3営業日前までにご注文ください。
※お急ぎのお客様はご相談ください。
お支払い方法
銀行振込・クレジットカードでのお支払いが可能です。
銀行名:みずほ銀行※振込手数料についてはお客様負担でお願いいたします。
支店名:方南町支店
口座番号:普通1094421
口座名:株式会社オルモストアンリアル
また、商品お届け予定日の2日前までにお支払いをお願いいたします。ご入金確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
配送について
- ・ヤマト運輸の宅急便を使用いたします。
- ・商品は花専用の梱包箱に入ってお届けいたします。
- ・配送料金は、お届け地域と商品の大きさによって異なります。
- ・4月末~9月まではクール便扱いとなり、通常配送料にプラス料金を頂戴いたします。
- ・時間指定はヤマト運輸の規定に合わせてご指定可能です。
- ・航空便利用区域(北海道・沖縄・九州)は、別途送料を頂戴いたします。
- ・交通事情や天候によって遅れることがございますので予めご了承ください。
北海道・九州・沖縄にお届けを希望のお客様へ
上記地域へのお届けは通常便(陸送)ですと、到着は出荷した翌々日になってしまいます。
お花をベストな状態でお届けさせていただくため、
ヤマト運輸超高速便(航空便)を利用し出荷した翌日にお届けをさせていただいております。
そのために送料が別途に必要になります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご不在対応について
- ・お届け先様がご不在の場合、配送を委託しているヤマト運輸のご不在連絡票が投函されます。商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されているヤマト運輸連絡先まで直接お申し付け下さい。
- ・商品の保管期間はお届け日を含め3日間(北海道・九州・沖縄は2日間)とさせていただきます。お届け先様のご不在により保管期間中にお届けできなかった場合の返金・無償の再発送はいたしかねます。
- ・保管期間を過ぎた商品は当社に戻され、ご依頼主様にご連絡させていただきますが、返金や無償の再配送は出来かねますことをご了承ください。
- ・保管期間中に商品の転送をご希望の場合は、ご依頼主様より直接ヤマト運輸にお申し出いただければ可能です。
返品について
生花はナマモノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品に不手際があった場合、破損していた場合には、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
キャンセルについて
お支払い後のキャンセルはお受けしかねます。
ギフト対応
メッセージカード
ご希望のメッセージを代筆にて専用カードに書き添えることができます。
カート内のメッセージカード項目にご記入ください。
手提げ袋
お花を持ち運びされる場合には、手提げの袋を同封いたします。
カート内備考欄にご希望をご記入ください。
写真サービス
当社では、発送商品のお写真送付サービスは行っておりません。
領収書発行
ご希望の場合には、カート内備考欄にご記入ください。
ご連絡先
販売業者
株式会社オルモストアンリアル
運営統括責任者名
鶴岡尚子
住所
東京都江東区豊洲3-6-5
電話番号
03-5929-9365
FAX番号
03-6893-0703
メールアドレス
info@almostunreal.jp
ホームページアドレス
http://www.almostunreal.jp